Публичная оферта интернет-магазина



1. Общие положения и основные термины



1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Антонов Вадим Сергеевич (ОГРНИП 319774600295628, адрес: Москва, Центр дизайна ArtPlay, ул. Нижняя Сыромятническая 10, стр. 9, 3-й этаж, офис 331, электронная почта: inbox@past-indicator.com).

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Past Indicator" по интернет-адресу: https://past-indicator.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): Понедельник с 10:00 до 18:00 по московскому времени;

Вторник-пятница с 12:00 до 20:00 по московскому времени.

1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделом 3 настоящей оферты порядке.

Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://past-indicator.ru/public_offer и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.



2. Предмет договора



2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая предложения Продавца размещены на сайте интернет-магазина по адресу: https://past-indicator.ru/. Все товары являются непродовольственными.



3. Порядок заключения договора, оформление заказа



3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://past-indicator.ru/, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Для оформления заказа покупатель оформляет заказ в интернет-магазине самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону.

3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://past-indicator.ru/#dostavka.

3.5. Заказ считается оформленным в момент:

нажатия кнопки "ОТПРАВИТЬ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа (учитывая часы работы, установленные п. 1.2.) с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;

устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем, также Продавец имеет право направить дату и номер оформленного заказа в мессенджеры WhatsApp, Telegram, или в социальных сетях, в которых проводится взаимодействие (переписка) между Продавцом и Покупателем.

3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.



4. Стоимость заказа и его оплата



4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://past-indicator.ru/catalog.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://past-indicator.ru/#dostavka.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.

4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

4.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.



5. Доставка товара



5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя или в один из пунктов самовывоза, предложенных Продавцом интернет-магазина.

5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону.



6. Изменение заказа и отказ от него



6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.



7. Возврат и обмен товара



7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

в один из пунктов самовывоза с которыми сотрудничает Продавец.

курьеру продавца в месте нахождения Покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону Продавца.

в офис Продавца, по адресу: Москва, Центр дизайна ArtPlay, ул. Нижняя Сыромятническая 10, стр. 9, 3-й этаж, офис 331.

7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, если покупатель является потребителем.



8. Качество Товара, гарантийные сроки и сроки годности



8.1. Продавец гарантирует, что качество Товара, его упаковка и маркировка соответствует требованиям стандартов и технических условий, установленных на территории РФ.

8.2. В случае возникновения между Покупателем и Продавцом спора относительно качества поставленного Товара, по требованию любой Стороны может быть произведена независимая экспертиза. Экспертное учреждение и вопросы к нему согласуются Сторонами.

8.3. Оплата независимой экспертизы производится за счет Покупателя, в случае если по результатам экспертизы будет установлено, что Товар является некачественным при отсутствии вины Покупателя (конечного потребителя) расходы на проведение экспертизы несет Продавец.



9. Ответственность сторон и отказ от исполнения договора

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

9.2. Каждая из Сторон несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в размере документально подтвержденного прямого действительного ущерба, причиненного другой Стороне таким неисполнением/ ненадлежащим исполнением.

9.3. В случае просрочки исполнения Продавцом обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, а также в иных случаях ненадлежащего исполнения Продавцом обязательств, предусмотренных Договором, Покупатель вправе направить Продавцу требование об уплате неустоек (штрафов, пеней) в установленном Законом РФ порядке.

9.4. Любые санкции по настоящей Оферте подлежат применению по усмотрению Стороны, чьи интересы были нарушены, и подлежат оплате в случае предъявления письменного требования об их уплате.

9.5. Выплата неустоек и возмещение ущерба не освобождает Сторону, нарушившую настоящую Оферту, от исполнения обязательств в натуре.



10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. При заполнении различных форм на сайте Продавца Покупатель предоставляет свои персональные данные.

10.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались и хранились в информационной системе Продавца, то он должен письменно обратиться к Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из информационной системы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на сайте.

10.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.

10.4. Продавец использует информацию, размещенную Покупателем при регистрации на сайте:

для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

для оценки анализа работы сайта;

для создания статистических и аналитических отчетов исключительно для внутренних нужд Продавца;

для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;

для оповещения Покупателя об актуальных новостях, действующих акциях и спецпредложениях.

10.5. Продавец обязуется не разглашать полученную информацию от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Данная технология не содержит конфиденциальную информацию и ее содержание не передается третьим лицам.

10.7. Продавец вправе направлять Покупателю информационные письма, связанные с обработкой заказа Покупателя или Товарами Продавца.

10.8. Продавец вправе осуществлять аудиозапись и хранение телефонных разговоров между Покупателем и сотрудником Продавца, связанных с обработкой заказа Покупателя или товарами Продавца, а также послепродажным обслуживанием.



11. Прочие условия

11.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются гражданским законодательством Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензии со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму обратной связи на сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.



Приложения:

https://past-indicator.ru/policy